Lampaui Target, KAI Wisata Layani Lebih dari 119 Ribu Pelanggan Selama Lebaran 2026
Jakarta, Javamedia.id – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) mencatatkan performa impresif selama masa Angkutan Lebaran 2026. Dengan total 119.433 pelanggan, anak usaha KAI ini sukses melampaui target tahunan sebesar 107% sekaligus mencatatkan pertumbuhan volume hingga 122% dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang sebesar 97.827 pelanggan.
Capaian ini diraih selama periode Posko Angkutan Lebaran yang berlangsung dari 13 hingga 30 Maret 2026 (H1 s.d. H18). Angka tersebut menjadi bukti nyata bahwa layanan KAI Wisata semakin relevan dan dibutuhkan masyarakat, khususnya dalam memenuhi kebutuhan transportasi dan gaya hidup pada momen mudik serta libur panjang.
Direktur Utama KAI Wisata, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyampaikan bahwa keberhasilan ini merupakan buah dari dedikasi seluruh tim. “Capaian ini merupakan hasil dari komitmen seluruh insan KAI Wisata dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan selama momentum mudik dan libur Lebaran,” ujarnya.
Beberapa lini bisnis strategis mencatatkan pertumbuhan yang sangat positif selama periode ini:
- Kereta Wisata: Melayani 25.846 pelanggan (tumbuh 141% dibanding tahun lalu).
- Luxury Lounge: Menunjukkan pertumbuhan paling signifikan dengan 25.399 pelanggan, atau mencapai 201% dari realisasi 2025.
- Shower & Locker: Mencatat 5.867 pengguna, tumbuh 122% secara tahunan.
- Layanan Digital & Porter: Unit e-Porter mencatatkan lonjakan transaksi tertinggi hingga 2.930% dengan 7.002 transaksi, sementara layanan WISER tumbuh 385% dengan 1.859 pelanggan.
Magnet Wisata Heritage
Di sektor destinasi, Lawang Sewu tetap menjadi primadona dengan total 36.515 pengunjung. Sementara itu, Museum Kereta Api Ambarawa melayani 16.067 pengunjung, atau naik 126% dibanding tahun sebelumnya. Unit Rail Transit/Hotel juga tetap stabil dengan mencatatkan 878 pelanggan.
Raden Agus menambahkan bahwa tren ini merefleksikan kepercayaan masyarakat terhadap ekosistem layanan KAI Wisata yang lengkap—mulai dari kenyamanan di stasiun, moda transportasi eksklusif, hingga pengelolaan destinasi wisata sejarah.
Ke depan, KAI Wisata optimistis dapat mempertahankan tren pertumbuhan ini melalui penguatan layanan dan pengembangan produk berbasis kebutuhan pelanggan.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus melangkah lebih baik. KAI Wisata berkomitmen untuk terus konsisten meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan inovasi, dan memperkuat semangat ‘Semakin Melayani’ agar kami dapat terus menjadi bagian dari perjalanan terbaik masyarakat Indonesia,” tutup Raden Agus.
Dengan semangat tersebut, KAI Wisata akan terus berupaya menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan mobilitas, tetapi juga menciptakan pengalaman berkesan di setiap titik perjalanan pelanggan.(psw)
